Politique de remboursement
Retours
Nous acceptons les retours dans les 21 jours à compter de la date de livraison.
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Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Pour effectuer un retour, vous devez d'abord nous contacter à l'adresse suivante : info@markezia.com avec votre numéro de commande et motif du retour.
Adresse de retour
Destinataire: Kong Zhehui
Adresse de retour: Centre d'affaires Sun Moon Star City, n° 1138, route Changjiang Sud, ville de Kunshan, ville de Suzhou, province du Jiangsu
Code postal : 215300
Pays: Chine
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
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Remboursements approuvés Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 1 à 3 jours ouvrables.
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Frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Articles non retournables
Les éléments suivants ne peut être retourné:
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Articles personnalisés ou sur mesure
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cartes-cadeaux
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les délais impartis. Livraison en 7 jours avec photos concernant le produit et son emballage. Nous évaluerons le problème et vous proposerons une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement.
Remboursements tardifs ou manquants
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Vérifiez auprès de votre banque ou société de carte de crédit, les délais de traitement peuvent varier.
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