Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo MARKEZIA (“Sitio, " "nosotros, " "a nosotros, " o "nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, interactúa o realiza una compra en markezia.com (el "Sitio”), o comunicarse de otro modo con nosotros con respecto a nuestros servicios (colectivamente, el “Servicios”).
A los efectos de la presente Política de Privacidad, “tú" y "su" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otro usuario cuya información personal recopilamos.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando por razones operativas, legales o regulatorias.
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Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva “Última actualización” fecha.
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El uso continuado de nuestros Servicios después de las actualizaciones constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
2. Cómo recopilamos su información personal
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
A. Información que usted proporciona directamente
Cuando interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar:
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Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
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Información del pedido: Direcciones de facturación y envío, detalles del pedido, confirmaciones de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y credenciales de seguridad.
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Detalles de atención al cliente: Información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros para solicitar asistencia.
Algunas funciones pueden requerir que usted proporcione información personal; negarse a hacerlo puede limitar su capacidad para usar ciertos Servicios.
B. Información que recopilamos automáticamente
Cuando accede a nuestro Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos (“Datos de uso”) mediante cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir:
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Tipo de dispositivo y sistema operativo
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Tipo y versión del navegador
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Dirección IP y ubicación aproximada
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Páginas visitadas e interacciones con el Sitio
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Sitio web de referencia o consulta de búsqueda
C. Información de terceros
Podemos recopilar información sobre usted de:
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Procesadores de pagos para completar transacciones
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Socios de cumplimiento y envío para entregar sus pedidos
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Proveedores de publicidad o análisis Para comprender el uso del sitio y mejorar los esfuerzos de marketing
Cualquier dato de terceros que recibamos se procesa de acuerdo con esta Política de privacidad.
3.Cómo usamos su información personal
Utilizamos su información personal para:
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Proporcionar productos y servicios
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Procesar y cumplir sus pedidos
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Gestionar pagos y reembolsos
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Administra tu cuenta y comunicaciones
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Facilitar envíos, devoluciones y cambios.
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Comunicarnos contigo
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Responder consultas y brindar asistencia al cliente.
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Enviar actualizaciones de pedidos, confirmaciones y notificaciones importantes
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Marketing y publicidad
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Enviar comunicaciones promocionales, si usted consiente
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Adapte las experiencias del sitio web y la publicidad a sus intereses
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Seguridad y prevención del fraude
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Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
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Mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios
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Mejora del Servicio y Cumplimiento Legal
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Analizar tendencias e interacciones de los usuarios para mejorar el Sitio
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Cumplir con las leyes aplicables y responder a solicitudes legales
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4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nosotros usamos galletas y tecnologías similares para:
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Recuerda tus preferencias y mejora tu experiencia de navegación
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Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
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Apoyar actividades de marketing y publicidad
Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Nota: Deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funciones del Sitio.
Nuestro Sitio también honra Control global de privacidad (GPC) señales para optar por no compartir datos con fines publicitarios.
5. Cómo compartimos su información personal
Solo compartimos su información personal cuando sea necesario, incluyendo:
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Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, proveedores de envíos, soporte de TI y socios analíticos
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Socios comerciales y de marketing: Para fines promocionales, solo con consentimiento cuando sea necesario
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Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o proteger nuestros derechos
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Transacciones corporativas: En caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones
Nosotros no venda su información personal o compartirlo para inferir características personales.
6. Retención y seguridad de datos
Conservamos la información personal solo el tiempo que sea necesario para:
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Cumplir con los fines descritos en esta política
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Cumplir con las obligaciones legales
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Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Tenga cuidado al transmitir información confidencial en línea.
7. Privacidad de los niños
Nuestros servicios son No apto para niños menores de 16 años., y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños.
Si cree que hemos recopilado involuntariamente datos de un menor, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.
8.Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
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Acceso/Conocer la información personal que tenemos sobre usted
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Correcto información inexacta
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Borrar su información personal
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Exclusión voluntaria de publicidad dirigida o comunicaciones de marketing
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Puerto sus datos a otro proveedor de servicios
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Retirar el consentimiento donde dependemos de él para el procesamiento
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros (ver Contacto abajo).
Es posible que solicitemos la verificación de su identidad antes de procesar solicitudes.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
9. Usuarios internacionales
Si accede a nuestros Servicios desde fuera de su país de origen:
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Su información puede ser transferida y almacenada en otras jurisdicciones
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Confiamos en mecanismos de transferencia legal reconocidos (como las cláusulas contractuales estándar de la UE) cuando sea necesario para proteger sus datos
10. Contáctenos
Para preguntas, consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
MARKEZIA
Correo electrónico: info@markezia.com
Si se encuentra en el EEE, también puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos para presentar una queja.